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Conditions de vente

  1. 1. Commandes
  2. 2. Disponibilité et délais de livraison
  3. 3. Politique de prix
  4. 4. Frais de livraison
  5. 5. Programme de fidélité
  6. 6. Paiement
  7. 7. Certificats cadeaux
  8. 8. Retour de marchandise
  9. 9. Livres lus et autres produits audio
  10. 10. Livres numériques
  11. 11. Protection des droits d’auteur
  12. 12. Confidentialité

Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet Gallimardmontreal.com ou effectuées en magasin.

  • Commandes

    Vos commandes peuvent être effectuées :

    • Sur internet : www.gallimardmontreal.com
    • Par courriel : librairie@gallimardmontreal.com
    • Par téléphone : 514-499-2012
    • Par télécopieur : 514-499-1535

  • Disponibilité et délais de livraison

    Livres en stock : Les commandes pour des livres disponibles en librairie sont traitées dès réception. Le délai de livraison peut varier selon la destination et le mode de transport choisi.

    Livraison dans 10 jours : Les commandes pour des livres en rupture de stock à notre librairie mais disponibles chez nos distributeurs à Montréal sont traitées dans les 10 jours suivant leur réception. Le délai de livraison peut varier selon la destination et le mode de transport choisi.

    Livraison de 5 à 6 semaines : Les commandes spéciales pour des livres disponibles uniquement en Europe prennent en moyenne de 6 à 8 semaines avant de pouvoir vous être expédiées. Le délai de livraison peut varier selon la destination et le mode de transport choisi.

    Livres épuisés : Les livres épuisés chez les éditeurs ne sont plus disponibles à la vente.

    Nous tenons nos clients informés par téléphone ou par courriel de tout changement de disponibilité dont nous sommes avisés par nos fournisseurs.

  • Politique de prix

    Les prix de vente affichés sur le site de la librairie Gallimard Montréal le sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de port.

    Une taxe fédérale de 5% s’ajoute aux prix de vente affichés. Cette taxe est facturée à tous les clients canadiens. En revanche, aucune taxe ne s’applique aux ventes de livres expédiés hors Canada.

    Les prix de vente sont fixés par les éditeurs ou leurs distributeurs, conformément aux dispositions de la Loi sur le développement des entreprises québécoises dans le domaine du livre.

    Le montant de tout achat est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande.

    Pour toute livraison à l’extérieur du Canada, les frais de douanes et taxes éventuels s’appliquant dans le pays du destinataire sont à la charge du client au moment de la commande.

    La librairie se réserve le droit de modifier en tout temps et sans préavis les prix des livres selon les modifications de prix fixés par les fournisseurs

  • Frais de livraison

    Les frais de livraison sont établis en fonction de l’adresse de livraison, du nombre et du poids des livres commandés ainsi que du montant total de la commande, avant taxes et frais de port.

    Les frais de livraison sont offerts dans les conditions suivantes :

    • Le total de votre commande doit être égal ou supérieur à 39,00$ avant taxes.
    • L’adresse de livraison de la commande doit être située au Canada.
    • La commande doit être expédiée à une seule et même adresse.
    • À savoir que la librairie se réserve le droit de choisir le mode de livraison en fonction de la zone dans laquelle est située l’adresse de livraison :
      • Île de Montréal et sa couronne nord :
      • Québec et reste du Canada :
        • Livraison via Postes Canada en « Colis accéléré »
    • Pour toutes commandes expédiées via Livraison Vélo Montréal ou via Livraison JMP, dans le cas où le livreur ne peut vous remettre en main propre votre commande ou s’entendre avec vous au téléphone pour la déposer en lieu sûr ou la livrer à un autre endroit, une nouvelle livraison sera planifiée le lendemain. Des frais de livraison pourront alors s’appliquer de 7.25$ + taxes.
    • L’annulation d’un ou de plusieurs livres de votre commande peut annuler la promotion si le total de la commande avant taxes est alors inférieur à 39,00$.
    • Si vous choisissez de séparer la commande en plusieurs envois, seuls les envois dont la valeur est égale ou supérieure à 39,00$ avant taxe peuvent bénéficier de la livraison gratuite.
    • La livraison gratuite ne concerne que les livres papiers, à l’exclusion des livres numériques et des certificats cadeaux dont la valeur ne peut être prise en compte dans le montant minimum de 39,00$.

    Pour en savoir plus sur les questions relatives à la l’envoi ou la livraison de votre commande

  • Programme de fidélité

    Obtenez 10$ de rabais après avoir cumulé 200$ d’achats avant taxes. Vous pouvez appliquer ce rabais sur le livre de votre choix, d’un montant minimum supérieur à 10$.

    En parallèle, cumulez vos achats de livres de la Bibliothèque de la Pléiade : après 3 Pléiades achetées, vous obtenez 20% d’escompte sur l’achat de la 4e Pléiade.

    Le programme de fidélité offert sur le site Gallimardmontreal.com est identique à celui offert en magasin. Si vous êtes un client internet régulier et qu’il vous arrive d’effectuer des achats directement en magasin, ceux-ci se cumulent à vos achats sur le site, et inversement. Le programme de fidélité est nominatif. Le montant de vos achats ainsi que vos rabais accumulés ne peuvent être transférés sur le compte d’une autre personne.

    Ce double programme de fidélité n’a pas de limite dans le temps. Vous pouvez cumuler vos rabais et les utiliser quand vous le désirez. En revanche, le programme de fidélité s’applique uniquement sur les livres en format papier et numérique qui ne font pas déjà l’objet d’une promotion spéciale.

    Vous pouvez en tout temps prendre connaissance de l’état de votre compte fidélité dans la section « Mon compte » et choisir tout au long de votre processus d’achat d’appliquer un rabais.

  • Paiement

    Les commandes passées sur le site Gallimardmontreal.com doivent être réglées par carte de crédit, via Paypal, par le biais d’un certificat cadeau ou une note de crédit délivré.e par la Librairie Gallimard de Montréal. Nous acceptons les cartes VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS.

    Votre carte de crédit n’est débitée qu’au moment de l’envoi de votre commande, tout comme votre demande de paiement Paypal ne vous est envoyée que lorsque nous sommes prêts à expédier votre commande.

  • Certificats cadeaux

    Les certificats cadeaux numériques achetés sur le site peuvent être utilisés en ligne et en magasin. Si votre certificat cadeau ne couvre pas le total de votre commande, la balance sera payable par carte de crédit ou par Paypal. Si le montant du certificat cadeau dépasse le total de la facture, la balance du certificat cadeau restera dans votre compte, vous pourrez l'utiliser lors d'une prochaine commande.

    Les cartes cadeaux achetées en librairie sont aussi utilisables en ligne. Indiquez le numéro de votre carte cadeau dans la section « note au libraire » de la commande ainsi que votre choix de l’utiliser pour honorer votre commande et choisissez un autre mode de paiement au cas où le montant de votre carte cadeau ne couvre pas le montant total de votre commande. Auquel cas, ce mode de paiement sera utilisé pour finaliser le paiement.

  • Retour de marchandise

    La librairie Gallimard s'engage à remplacer tout livre défectueux et à corriger toute erreur dans le traitement de votre commande.

    Vous pouvez soit directement la retourner à notre magasin à l'adresse suivante avec une copie de la facture de Postes Canada pour que les frais de port vous soient ainsi remboursés :
    Librairie Gallimard Montréal
    3700 Boulevard St-Laurent
    Montréal, Québec, CANADA
    H2X 2V4

    Le retour doit être effectué dans les 15 jours qui suivent la réception de votre commande.

    Vous pouvez également nous contactez par courriel afin que nous vous fassions parvenir une enveloppe préaffranchie de Postes Canada dans laquelle vous pourrez glisser votre commande et nous la réexpédier sans frais.

    Pour toute autre raison de retour, contactez-nous ou présentez-vous dans notre librairie dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre commande. Nous procéderons à un échange ou nous vous émettrons une note de crédit correspondante. Nous n’effectuerons aucun remboursement. Il est entendu que dans ce cas-ci les frais de livraison pour le retour et les éventuels frais de dédouanement sont à la charge du client.

  • Livres lus et autres produits audio

    Seuls les livres et produits audio défectueux sont échangeables. Aucune demande de note de crédit ne sera acceptée.

  • Livres numériques

    Si vous désirez acheter un livre numérique, vous devrez accepter les conditions générales de vente de la librairie Gallimard de Montréal au moment de la confirmation de votre achat. Après un 1er courrier électronique de confirmation qui vaut accusé de réception et après validation du paiement par la banque, vous recevrez de la part de votre libraire un 2e courrier électronique à l’adresse électronique associée à votre compte utilisateur. Vous devrez alors cliquer sur le lien de téléchargement.

    Notez cependant qu’une fois la saisie de vos coordonnées bancaires validée, la commande ne peut plus être annulée ou remboursée. À partir du moment où vous avez reçu les liens de téléchargement ou de lecture en ligne des fichiers numériques commandés, vous ne bénéficiez plus d’aucune possibilité d’annuler votre commande et le prix d’achat de votre commande sera automatiquement débité, même si vous décidez par la suite de renoncer au téléchargement ou à la consultation des livres numériques commandés. En savoir plus.

  • Protection des droits d’auteur

    Le contenu des livres numériques commandés ainsi que tous les éléments reproduits sur le site de téléchargement, tels que les textes, commentaires, illustrations, documents iconographiques, etc., sont protégés par la législation nationale et internationale en matière de propriété intellectuelle.

    Les œuvres de l’esprit présentées et achetées sur le site de téléchargement sont destinées à un usage strictement personnel, privé et gratuit. Toute reproduction, autre que celle autorisée pour le téléchargement, adaptation ou représentation sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit, et particulièrement la revente, l’échange, le louage et le transfert à un tiers, sont interdits.

    La librairie Gallimard de Montréal attire votre attention sur le fait que les livres numériques sont protégés contre la copie par des dispositifs appelés « mesures techniques de protection ». La librairie Gallimard de Montréal se charge de vous informer sur les conditions matérielles et logicielles nécessaires au téléchargement et à la consultation du livre numérique avant que vous ne procédiez au paiement dudit livre numérique.

    Les livres numériques protégés par ces dispositifs ne pourront donc pas être transférés librement sur des appareils électroniques différents de celui qui a été utilisé pour le premier téléchargement, en dehors des limites des transferts autorisés pour l’exercice de la copie privée numérique.

    En tant qu’utilisateur final, vous vous engagez à respecter les droits des auteurs, interprètes et éditeurs des livres numériques et à ne pas contourner, ni porter atteinte aux techniques de contrôle de l’utilisation des livres numériques téléchargés.

    À défaut, toute utilisation hors du cadre défini dans les présentes Conditions générales d’achat constitue un acte de contrefaçon, qui vous expose à des poursuites judiciaires, civiles ou pénales dans le cadre des dispositions légales et règlementaires en vigueur.

    D’autres questions ? Communiquer avec notre service à la clientèle.

  • Confidentialité

    Nous garantissons que toutes les transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécuritaires. La Librairie Gallimard s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la loi sur le respect de la vie privée.

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